阿萨德

Обслуживание

I. Обязательства по обслуживанию
1. Своевременное обслуживание

Мы обязуемся ответить на запрос клиента в течение 24 часов. Решения, принятые после рассмотрения жалоб клиентов, будут вынесены в течение 72 часов (Примечание: сроки приведены без учета перевозки "туда и обратно" и временных задержек по вине клиента).

2. Обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации
Услуга обслуживания на протяжении всего срока эксплуатации доступна для всех наших двухдиапазоных рациостанций. Мы предоставляем бесплатные консультационные услуги. В течение гарантийного срока мы предоставляем бесплатные услуги ремонта продуктов, повреждения которых были вызваны по вине завода-производителя. По истечению гарантийного срока услуги ремонта и аксессуары предоставляются на платной основе.

3. Обязательства по гарантийному обслуживанию
i.Гарантия

Категория продуктаМодель продуктаГлавное устройствоАксессуары продуктаОписание
Аккумулятор/ Зарядное устройство/ Зарядное устройство в виде подставкиГарнитура / микрофон для ношения на плече / ручной микрофон
Ручной
терминал
Цифровые радиос-
танции
DP860 ZT-990812 месяцев6 месяцевГарнитура / микрофон для ношения на плече / 3 месяца
Радиос-
танции
коммер-
ческого назначения
ZT-Q8 ZT-Q9 ZT-V8 ZT-V912 месяцев6 месяцевГарнитура / микрофон для ношения на плече / 3 месяца
ZT-V8+ ZT-V8A+ ZT-V9+12 месяцев6 месяцевГарнитура / микрофон для ношения на плече / 3 месяца
ZT-V900 ZT-V1000 ZT-V6+
Радиос-
танции коммерч-
еского и гражда-
нского назначения
ZT-Q5 ZT-V6 ZT-V100012 месяцев6 месяцевГарнитура / микрофон для ношения на плече / 3 месяца
ZT-V68 ZT-V180 T-200012 месяцев6 месяцевГарнитура, 3 месяца
T-3000
Автомо-
бильные радиос-
танции и ретранс-
ляторы
Автомо-
бильные
 радиос-
танции
MP600 MP90012 месяцев---Ручной микрофон / 6 месяцев
Ретранс-
ляторы
RP60024 месяца---Ручной микрофон / 6 месяцевНа собственно разработанные продукты предоставляется гарантия на 24 месяца. Гарантия на оборудование, купленное у третьего лица, согласуется с гарантийной политикойпроизводителя.

II. Гарантийные условия
1. Гарантия обеспечивает бесплатное обслуживание продуктов, поломка которых произошла по вине завода-производителя. Гарантийное обслуживание не распространяется на продукты, повреждения которых были вызваны в результате воздействия человека.
К таким причинам относятся:
а. Самостоятельная разборка, установка или переделка портативных радиостанций;
б. Естественный износ;
в. Механические повреждения;
г. Нарушение правил эксплуатации;
д. Использование аксессуаров или антенн других брендов

2. Гарантийный срок, предоставляемый компанией-дистрибьютером, начинается с даты изготовления. Всем дистрибьюторам компании ZASTONE предоставляется дополнительный гарантийный период сроком на 3 месяца для оборачиваемости запасов. Например, гарантийный срок высокомощной радиостанции ZT-V180 составляет 12 месяцев + 3 месяца = 15 месяцев.
3. Гарантийный срок для конечных пользователей начинается с даты приобретения. Для получения гарантийного обслуживания конечные пользователи должны предоставить чек на закупленные продукты и гарантийный талон. Действенным считается только гарантийный талон, который был заполнен в день покупки, и на который был поставлен штамп точки продажи.
4. На устройствах радиосвязи должны быть сохранены этикетки ZASTONE и этикетки с серийным номером. В противном случае, гарантийное обслуживание не предоставляется.